⚠️ BROUILLON — à faire relire par un juriste avant l’ouverture au public. Les passages à compléter attendent les informations de l’éditeur.

Conditions générales d’utilisation

Version du 15 novembre 2026 (achats : boutique v3).

1. Qui sommes-nous ?

Potos est un site de jeux de société à jouer entre amis, en ligne. Il est édité par nom ou raison sociale, adresse, numéro SIREN, adresse e-mail de contact, et hébergé par Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne (hetzner.com).

2. Jouer en invité ou avec un compte

• En invité, tu joues tout de suite, sans rien donner d’autre qu’un pseudo. Tu ne gardes pas les éclairs ⚡ gagnés en fin de partie et tu ne peux rien acheter. Ton profil d’invité est effacé après 30 jours sans visite.
• Avec un compte (adresse e-mail, ou compte Google, Apple, Facebook ou Discord quand ils seront proposés), tu gardes tes éclairs, tes Crédits 💎, tes achats et ta progression, sur tous tes appareils.
• Tu dois donner une adresse e-mail qui t’appartient et garder ton mot de passe secret. Préviens-nous si tu penses que quelqu’un utilise ton compte.
• Un compte est personnel. Il ne se vend pas et ne se prête pas.

3. Âge

Pour créer un compte seul, il faut avoir 15 ans ou plus. En dessous, un parent (ou le titulaire de l’autorité parentale) doit être d’accord.

Les mineurs doivent avoir l’accord de leurs parents pour acheter des Crédits avec de l’argent réel. Parents : les Crédits sont facultatifs, tout ce qui change une partie se gagne aussi en jouant, chaque achat est confirmé par un reçu envoyé par e-mail, et les achats sont définitifs une fois les Crédits livrés (voir le §5).

4. Éclairs ⚡ et Crédits 💎

• Les éclairs se gagnent en jouant. Les Crédits s’achètent avec de l’argent réel. Les deux servent uniquement à débloquer des objets du jeu (apparences, plateaux, variantes).
• Ils n’ont aucune valeur en argent : ils ne s’échangent pas, ne se revendent pas, ne se transfèrent pas à un autre compte et ne se convertissent pas en euros.
• Le barème des éclairs peut évoluer (plafonds par jour, règles contre la triche). Les éclairs gagnés en trichant peuvent être retirés.

5. Achats (conditions de vente)

• Les Crédits s’achètent par packs, à prix fixe, affichés en euros toutes taxes comprises. Il n’y a ni abonnement, ni achat au hasard (aucune boîte à surprise payante). Le paiement est traité par notre prestataire de paiement (Stripe) : nous ne voyons jamais ta carte.
• Achats définitifs : les Crédits sont un contenu numérique livré sur ton compte dès le paiement. Avant de payer, tu dois cocher la case « Je demande la livraison immédiate de mes Crédits et je renonce à mon droit de rétractation : achat définitif, non remboursable » : sans elle, le paiement n’est pas possible. En la cochant, tu demandes cette livraison immédiate et tu renonces expressément à ton droit de rétractation (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Une fois les Crédits livrés, l’achat est définitif et n’est pas remboursable. Texte à valider par le juriste.
• Reçu : après chaque paiement, un reçu t’est envoyé par e-mail (commande, pack, prix, Crédits livrés, date, renonciation, achat définitif). Tu retrouves tous tes achats dans ton profil, rubrique « Mes achats et reçus ».
• Offre de bienvenue : un pack à prix réduit, proposé une seule fois par compte, aux comptes à l’adresse e-mail confirmée qui n’ont encore rien acheté, pendant les 7 jours qui suivent la création du compte.
• Paiement annulé ou contesté : si un paiement est annulé par notre prestataire de paiement ou contesté auprès de ta banque, les Crédits de cette commande sont retirés de ton compte. S’il n’en reste pas assez, les achats en Crédits sont bloqués jusqu’à ce que la différence soit couverte par un prochain pack. Les objets déjà débloqués restent à toi.
• Prix et objets qui changent : un objet que tu possèdes reste à toi, même si son prix change ensuite (à la hausse comme à la baisse) ou s’il n’est plus vendu. Si un contenu (plateau, paquet, règle) est remplacé par une nouvelle version, tu reçois cette nouvelle version à la place. Ces changements ne donnent lieu à aucun remboursement, ni en Crédits ni en éclairs.

6. Bien se comporter

Pas d’insultes, de harcèlement, de contenu choquant ou illégal dans les pseudos, le chat écrit ou le chat vocal. Pas de triche, de robots ou d’exploitation de bugs. L’hôte d’un salon privé peut exclure un joueur. Dans un salon ouvert à tous, un joueur ne peut être exclu en pleine partie que par un vote des autres joueurs, encadré (motif vérifié, jamais le joueur en tête ni en fin de partie, accord de presque tous les autres). Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte qui ne respecte pas ces règles.

Partie rapide et joueurs IA. Pour que tu n’attendes jamais, la partie rapide complète la table avec des joueurs IA quand il n’y a pas assez de monde. Ces joueurs IA ne sont pas des personnes : ils n’écrivent jamais dans le chat, n’utilisent pas le vocal, n’achètent rien et ne gagnent rien. Une partie complétée par des joueurs IA rapporte des éclairs, dans un plafond du jour qui lui est propre, et ne compte pas dans les classements. Les salons privés, entre amis, n’ont jamais de joueurs IA : les bots que l’hôte ajoute y sont affichés comme des bots.

7. Supprimer son compte

Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis ton profil (« Supprimer mon compte »). Il est effacé tout de suite et définitivement : on ne peut pas le récupérer ensuite. Les éclairs et Crédits restants sont perdus : ils ne sont pas remboursés.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le site marche bien, sans pouvoir le garantir à 100 % (maintenance, coupure réseau). Nous ne sommes pas responsables des contenus échangés entre joueurs dans le chat et le chat vocal.

9. Changements

Ces conditions peuvent changer. Nous te prévenons sur le site avant tout changement important.

10. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de souci, écris-nous d’abord à adresse de contact. Tu peux aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation nom et site du médiateur.

Voir aussi la politique de confidentialité et la page sur les cookies.